株式会社エキスパートスタッフのカスタマーサポート／トレカ×エンタメ事業／業界トップクラスの求人情報

No.A00013120605

オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービスを開発・運営

株式会社エキスパートスタッフ

屋内禁煙
服装自由
キャリア採用
転勤なし
交通費支給
成長・ベンチャー企業
土日祝休み
学歴不問

ユーザー体験を支えるエンタメスタートアップのCSポジション

募集職種 カスタマーサポート／トレカ×エンタメ事業／業界トップクラス

◆年収500～700万円／勝どき駅
◆圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに急拡大中!
◆経営陣は連続起業家などの実力派揃いで、刺激的な環境!

応募するお気に入りに追加

CONDITIONS

募集要項

募集職種: カスタマーサポート／トレカ×エンタメ事業／業界トップクラス

仕事内容: 同社にて、下記業務をお任せします。

【具体的な業務内容】
▼ユーザーからの問い合わせ対応(メール/チャット中心)
▼返金/交換対応、配送トラブルなどの調整業務
▼問い合わせデータの分析、FAQの整備
▼CSオペレーションの改善、ツール導入/自動化の推進

【魅力/やりがい】
・ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます
・急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ～仕組み化に携わる経験が得られます
・トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります

【配属予定部署】
増員募集/責任者1名+メンバー3名(内1名業務委託)

応募条件・望ましいスキル: 【必須】
・社会人経験(3年以上)
・カスタマーサポートまたはインバウンドコールスタッフ等の顧客対応の実務経験(業界不問)
・丁寧で迅速なコミュニケーションができる方
・文章でのコミュニケーション能力がある方(メール・チャット)

勤務地・最寄駅

紹介先企業

〒104-0000
東京都中央区

都営大江戸線勝どき駅徒歩7分

勤務時間: 10:00 ～ 19:00
休憩：1時間
残業：あり

給与形態・想定年収: 正社員（中途）
月収41.6〜58.3万円
年収500〜700万円
ご経験・能力に合わせて決定いたします
【昇給】あり
【残業代】固定残業手当月45時間分(108,600円～149,400円)を含む、超過分は別途支給

試用期間3ヶ月（待遇変わらず）
※入社日については希望をお伺いし、相談させていただきます!
　・即日入社
　・内定から1ヶ月後の入社　など

休日・休暇: ★土日祝休み
★その他休暇
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、病気休暇、特別休暇
※年間休日126日程度

待遇・福利厚生: 各種社会保険完備、住宅手当、通勤交通費月3万円まで支給、服装自由

◆◇こんな会社です◇◆: オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービスを開発・運営している企業。創業からわずか1年半で業界2位のポジションを確立するなど、圧倒的なスピードで成長を続けています。今後はグローバル展開も視野に入れ、さらなる事業拡大を目指すフェーズです。
経営陣は30代と若く、とてもフランクな性格です。それぞれが起業家としてのセンスや熱意に溢れています。社員も若い世代が多く、国内大手アパレルグループ出身者など、大手企業出身者も在籍しており、学びのある環境で会社とともに自身も成長することができます。

ABOUT US

当社について

エキスパートスタッフは、クリエイティブ業界で35年以上の実績を持つ人材サービス会社です。

「クリエイティブ業界にこだわって転職したい」
「業界の状況、自分の市場価値を知りたい」
「職務経歴書の書き方や面談の指導をしてほしい」　など、
あなたの悩み・相談に、業界を熟知した弊社コンサルタントがお応えします！今すぐに転職したい方でなくても、情報収集等でご利用いただいて結構です。ご経験・ご希望をお伺いし、転職のサポートをさせていただきます。

COMPANY

会社概要

会社名: 株式会社エキスパートスタッフ

本社所在地: 〒104-0061
東京都中央区銀座1-8-16　銀座アスタービル6F

設立年: 1987年

代表者: 坂本　貴美枝

従業員数: 65名

資本金: 70,000,000円

事業内容: ■クリエイター専門人材紹介・紹介予定派遣事業 <厚生労働大臣許可番号>13-ユ-010307
■クリエイター人材派遣事業 <厚生労働大臣許可番号>派13-010368
■クリエイター人材コンサルティング
■DTPスクール事業 DTP関連技術者の教育・養成、各種ソフト対応の講座
■アウトソーシング事業 Web、広告、出版に関する企画デザイン・コンテンツ制作他